Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Stand: 25. August 2026

Das nachfolgende Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmern steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat;

• wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden: ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat;

• wenn eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird: ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

MaJa eCom GmbH
Rosenstraße 4
4762 St. Willibald
Österreich

E-Mail: info@majagroup.at
Telefon: +43 664 52 42 575

mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Hierfür können Sie beispielsweise:

• eine E-Mail;

• einen mit der Post versandten Brief; oder

• unsere elektronische Widerrufsfunktion

verwenden.

Sie können dafür das unten angeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Erklärung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Die bloße kommentarlos erfolgte Rücksendung einer Ware stellt noch keine eindeutige Widerrufserklärung dar.

3. Elektronische Widerrufsfunktion

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch über die in unserem Onlineshop bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion ausüben.

Die Widerrufsfunktion finden Sie unter:

[URL ZUR WIDERRUFSFUNKTION EINFÜGEN]

Über die dort bereitgestellte Funktion können Sie den gesamten Vertrag oder einzelne Waren einer Bestellung widerrufen.

Nachdem Sie Ihren Widerruf über die Online-Funktion abgesendet haben, übermitteln wir Ihnen unverzüglich eine Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail.

Die Bestätigung enthält insbesondere Informationen über den Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs.

Folgen des Widerrufs

4. Rückzahlung

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der von Ihnen bezahlten Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Haben Sie ausdrücklich eine andere und teurere Versandart als unsere günstigste Standardlieferung gewählt, müssen wir die dadurch entstandenen Mehrkosten nicht erstatten.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Etwas anderes gilt nur, wenn mit Ihnen ausdrücklich eine andere Rückzahlungsart vereinbart wurde.

Für die Rückzahlung berechnen wir Ihnen keine zusätzlichen Entgelte.

5. Zurückbehaltungsrecht

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Maßgeblich ist der jeweils frühere Zeitpunkt.

6. Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absenden.

Sofern keine abweichende Rücksendeadresse mitgeteilt wird, erfolgt die Rücksendung an:

MaJa eCom GmbH
Rosenstraße 4
4762 St. Willibald
Österreich

Bitte beachten: Sollte für Retouren eine gesonderte Lager- oder Retourenadresse verwendet werden, ist ausschließlich die von uns für die Rücksendung mitgeteilte Adresse zu verwenden.

7. Kosten der Rücksendung

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit normal als Paket zurückgesendet werden können, richten sich die Rücksendekosten nach den Tarifen des von Ihnen gewählten Versanddienstleisters.

Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal als Paket zurückgesendet werden können und beispielsweise per Spedition oder auf einer Palette zurückgesendet werden müssen, tragen Sie ebenfalls die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Die Kosten für die Rücksendung solcher nicht paketversandfähigen Waren werden auf höchstens etwa

30 EUR

geschätzt.

8. Wertverlust der Ware

Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Sie dürfen eine Ware daher grundsätzlich so prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.

Bei Werkzeugen, Maschinen und Elektrowerkzeugen kann insbesondere eine über eine übliche Funktionsprüfung hinausgehende tatsächliche Verwendung zu einem Wertverlust führen.

Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn:

• mit einem Werkzeug bereits umfangreich gearbeitet wurde;

• Bohr-, Säge-, Schleif- oder Schneidarbeiten durchgeführt wurden, die über eine bloße Funktionsprüfung hinausgehen;

• deutliche Gebrauchs-, Verschmutzungs- oder Verschleißspuren entstanden sind;

• Verbrauchsmaterialien verwendet wurden; oder

• Zubehör, Dokumentationen oder Bestandteile fehlen.

Ob tatsächlich ein ersatzpflichtiger Wertverlust vorliegt und in welcher Höhe, wird im jeweiligen Einzelfall beurteilt.

9. Originalverpackung

Die Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts ist nicht davon abhängig, dass sich die Ware noch in der Originalverpackung befindet.

Wir bitten Sie jedoch, die Originalverpackung nach Möglichkeit aufzubewahren und für die Rücksendung zu verwenden, insbesondere bei empfindlichen Werkzeugen, Maschinen und Geräten.

Dies erleichtert einen sicheren Rücktransport und kann Transportschäden vermeiden.

Die Originalverpackung stellt jedoch keine zwingende Voraussetzung für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts dar.

Ausschluss und vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

10. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Waren

Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über die Lieferung von:

10.1. Kundenspezifisch angefertigten Waren

Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Dies kann beispielsweise individuell angefertigte, konfigurierte, zugeschnittene, gravierte oder speziell für den Kunden bestellte beziehungsweise hergestellte Produkte betreffen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Eine bloße Auswahl aus serienmäßig angebotenen Varianten führt für sich allein noch nicht zum Ausschluss des Widerrufsrechts.

10.2. Waren mit kurzer Haltbarkeit

Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

10.3. Versiegelten Hygiene- und Gesundheitsschutzprodukten

Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Dies kann – abhängig von der konkreten Beschaffenheit und Versiegelung – beispielsweise bestimmte persönliche Schutzausrüstungen oder Hygieneprodukte betreffen.

10.4. Untrennbar vermischten Waren

Waren, die nach ihrer Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

10.5. Versiegelter Software

Ton- oder Videoaufnahmen sowie Computersoftware, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wurden, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

11. Kein Ausschluss allein aufgrund einer gewerblichen Produktart

Der bloße Umstand, dass es sich bei einem Produkt beispielsweise um ein Werkzeug, Elektrowerkzeug, eine Maschine, Arbeitsschutzprodukt oder Baustellenausstattung handelt, schließt das Widerrufsrecht eines Verbrauchers nicht aus.

Entscheidend sind die gesetzlichen Voraussetzungen und die Eigenschaft des Käufers als Verbraucher.

12. B2B-Bestellungen

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher.

Bestellt ein Kunde als Unternehmer und erfolgt die Bestellung im Rahmen seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit, besteht grundsätzlich kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht.

Eine freiwillige Rücknahme von Waren bei Unternehmern kann im Einzelfall vereinbart werden. Ein Rechtsanspruch hierauf besteht nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular verwenden und an uns übermitteln.

Die Verwendung des Formulars ist freiwillig.

An:

MaJa eCom GmbH
Rosenstraße 4
4762 St. Willibald
Österreich

E-Mail: info@majagroup.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

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Bestellt am:

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Erhalten am:

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Bestellnummer:

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Name des/der Verbraucher(s):

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Anschrift des/der Verbraucher(s):

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E-Mail-Adresse:

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Datum:

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Unterschrift des/der Verbraucher(s):

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(nur erforderlich, wenn dieses Formular auf Papier übermittelt wird)

Hinweise zur Rücksendung

Bitte verpacken Sie zurückzusendende Waren so, dass sie während des Transports ausreichend vor Beschädigungen geschützt sind.

Wenn vorhanden, verwenden Sie bitte nach Möglichkeit:

• die Originalverpackung;

• Schutz- und Polstermaterial;

• mitgelieferte Transportverpackungen; und

• geeignete Umverpackungen.

Bitte legen Sie nach Möglichkeit die Bestellnummer oder eine Kopie der Rechnung bei, damit wir die Rücksendung schneller zuordnen können.

Diese Hinweise sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts.